Как использовать скрытые камеры для безопасности хозяев Airbnb (юридически)

У хозяев Airbnb есть веские причины защищать свою собственность от посторонних лиц, дополнительных гостей, кражи и ущерба. Скрытые камеры — не выход.

Airbnb запрещает использовать камеры видеонаблюдения в помещениях, включая видимые, скрытые, раскрытые, отключенные и отключенные устройства. Организатор также не может тайно разместить камеру снаружи и полагаться на ее местоположение, чтобы сделать ее приемлемой. Подход, соответствующий требованиям, заключается в использовании надлежащим образом раскрываемых наружных камер, датчиков безопасности-безопасности конфиденциальности, интеллектуальных замков и документированных процедур-управления имуществом.

Политика Airbnb может измениться, как и местные законы о наблюдении. Перед установкой устройства всегда проверяйте действующую политику платформы и законы страны, в которой находится собственность.

Могут ли хозяева Airbnb законно использовать скрытые камеры?

A скрытая камера — это устройство-записи видео, спроектированное, расположенное или замаскированное таким образом, что человек не может разумно распознать, что происходит запись. Примеры включают камеры, спрятанные внутри детекторов дыма, часов, электрических розеток, зарядных устройств или других предметов повседневного обихода.

Хозяевам Airbnb не следует их использовать.

Проблема не ограничивается спальнями и ванными комнатами. Тайная запись гостя в гостиной, коридоре, кухне, прихожей, патио или другом месте может по-прежнему нарушать правила Airbnb, требования конфиденциальности или местные законы о наблюдении.

Раскрытие информации не превращает внутреннюю скрытую камеру в разрешенное устройство. Гость не дает ни согласия, ни обоснования безопасности, ни обещания, что камера останется выключенной.

Хозяевам необходимо разделить три различные формы риска:

• Риск платформы:Airbnb может проверить объявление, приостановить его, ограничить учетную запись, отменить бронирование или удалить хозяина.
• Юридический риск:Секретная видео- или аудиозапись может привести к гражданским искам, действиям регулирующих органов или уголовному расследованию, в зависимости от места и обстоятельств.
• Деловой риск:Жалоба на камеру может привести к возврату средств, негативным отзывам, вниманию средств массовой информации и долговременному ущербу репутации объекта.

Не существует надежной правовой стратегии, основанной на тайном слежении за гостями. Более безопасный путь — заменить скрытую запись видимыми, ограниченными и раскрытыми средствами безопасности.

Что изменилось в политике Airbnb в отношении использования внутренних камер?

Более строгий глобальный запрет Airbnb на использование внутренних-камер вступил в силу 30 апреля 2024 года. Он распространяется на внутренние камеры независимо от того, являются ли они видимыми или скрытыми, включенными или выключенными, а также ранее раскрытыми или скрытыми. Запрет также распространяется не только на спальни и ванные комнаты, но и на помещения общего пользования, такие как гостиные и коридоры.

Это важно, поскольку в старых советах по хостингу все еще может быть указано, что камера разрешена в местах общего пользования, если гостей уведомляют перед бронированием. Это руководство больше не соответствует политике, введенной в 2024 году.

Текущую позицию, описанную в политических материалах Airbnb, можно понимать следующим образом:

Камеру, которая больше не записывает, нельзя просто заклеивать скотчем или оставлять отключенной от сети на полке. Его присутствие все еще может встревожить гостей и вызвать политический спор.

Для хозяев, которые ранее использовали внутреннее видео для страхования или документирования ущерба, решением не является сохранение старой системы. Это изменение процесса безопасности.

Где хозяева Airbnb могут использовать внешние камеры видеонаблюдения?

Анкамера внешнего наблюдения— это видимая камера, установленная снаружи гостевого дома для наблюдения за определенной зоной безопасности, например, за входом или подъездной дорогой. Не следует путать его со скрытой камерой на открытом воздухе.

Наружные камеры могут быть разрешены, если они открыты, размещены в законных целях безопасности и ограничены соответствующими зонами.

Внешние места с более низким-риском

Наиболее защищенными местами обычно являются те, которые связаны с контролем доступа или границами собственности:

• Парадные двери и главные входы
• Расположение видеодомофонов
• Подъездные пути и ворота для транспортных средств
• Экстерьер гаража
• Основные дорожки, ведущие к объекту недвижимости
• Внешние ворота или входы в зоны,-только владельцы

Камера должна снимать только то, что необходимо для заявленной цели. Камера на подъезде не обязательно должна записывать всю улицу. Камере дверного звонка не обязательно видеть через внутреннее окно.

Поле зрения имеет такое же значение, как и место установки.

Используйте маскирование конфиденциальности, цифровые зоны активности, физическое изменение положения или более узкий объектив, чтобы не захватить соседние окна, частные сады, несвязанные тротуары или внутреннюю часть арендуемого помещения, когда дверь открывается.

Открытые площадки, за которыми не следует следить

Наружное не означает автоматически публичное.

Гости могут рассчитывать на конфиденциальность в следующих случаях:

• Зоны-джакузи
• Душевые на открытом воздухе
• Сауны
• Уединенные зоны бассейнов
• Изменение областей
• Закрытые дворики для частного отдыха
• Частные сады, защищенные от посторонних взглядов

A разумное ожидание конфиденциальностиозначает, что человек обычно ожидает, что его не будут смотреть или записывать в этой обстановке. Точное юридическое определение варьируется, но практическое правило простое: не направляйте камеру на место, где гости могут купаться, переодеваться, спать или проводить свободное время.

Если камера не может защитить имущество, не фиксируя эти действия, это неправильное место установки.

Как хозяевам следует раскрывать внешние камеры?

Информация о камере должна быть достаточно подробной, чтобы гость мог понять устройство перед бронированием.

Расплывчатого заявления типа «могут присутствовать камеры наблюдения» недостаточно. Он не определяет количество устройств, их расположение, их вид и запись звука.

Полезное раскрытие должно объяснять:

• Тип устройства
• Его точное местоположение
• Территория, которую он контролирует
• Его цель безопасности
• Работает ли он постоянно или только при обнаружении движения
• Сохраняется ли видео
• Включен ли звук
• Видна ли какая-либо внутренняя зона

Например:

Над гаражом установлена ​​наружная камера видеонаблюдения, которая контролирует подъездную дорожку и въезд автомобиля. Он не захватывает какое-либо внутреннее пространство. Запись звука отключена.

Информация должна быть доступна до того, как гость осуществит бронирование. Вывеска на объекте размещения, приветственная-записка в книге или сообщение, отправленное в день регистрации-может повысить прозрачность, но не заменяет информацию перед-бронированием.

Хозяевам также следует обновлять список каждый раз, когда камера добавляется, удаляется, перемещается или заменяется. Правильное описание может стать неточным после того, как техник изменит угол установки.

Наличие видимых вывесок также может потребоваться в соответствии с местными правилами видеонаблюдения-наблюдения или защиты данных-. Даже там, где это не является обязательным, четкие указатели могут уменьшить путаницу и показать, что система предназначена для обеспечения безопасности, а не для скрытого наблюдения.

Что хозяева могут использовать вместо внутренних камер?

Большинство рисков хостинга не требуют внутреннего видео. Лучший подход — подобрать для каждой проблемы наименее интрузивный инструмент, способный ее решить.

Шумовые-децибелальные мониторы для вечеринок

A шумовой-монитор децибелизмеряет интенсивность и продолжительность звука, не сохраняя разборчивых разговоров. Он может уведомлять хост, когда уровень шума превышает определенный порог, что делает его полезным для предотвращения партий и управления-жалобами соседей.

Соответствующее устройство должно:

• Быть раскрытым в списке
• Избегайте спален и спальных зон.
• Измеряйте уровень звука, а не записывайте разговоры
• Избегайте захвата видео
• Четко объясните, какие данные собираются.

Не полагайтесь только на этикетку продукта. Некоторые устройства, продаваемые как мониторы шума, могут содержать микрофоны, сохранять короткие аудиоклипы, поддерживать анализ голоса или передавать звук в облачный сервис.

Проверьте техническую документацию. Важный вопрос не в том, содержит ли устройство датчик микрофона. Вопрос в том, сможет ли кто-нибудь послушать, восстановить или воспроизвести то, что сказали гости.

Умные замки для контролируемого доступа

Умный замок может создать уникальный код для каждого бронирования и деактивировать его после оформления заказа. Отдельные коды также могут быть присвоены уборщикам, работникам технического обслуживания и управляющим недвижимостью.

Это улучшает контроль доступа без регистрации гостей внутри объекта.

Журналы умной-блокировки могут показывать случаи использования кода, но у них есть ограничения. Они не могут достоверно доказать, сколько человек вошли, или идентифицировать человека, набравшего код. Гости также могут делиться учетными данными доступа.

Используйте записи о блокировках как оперативный инструмент, а не как полноценную систему-мониторинга занятости.

Датчики дверей, окон и ограниченных зон-зон

Контактные датчики сообщают, была ли открыта дверь или окно. Они полезны для:

• Гардеробы собственника
• Подсобные помещения
• Очистка-шкафов с расходными материалами
• Входные двери
• Окна
• Зоны, четко помеченные как недоступные для гостей

Датчик может предупредить хост о несанкционированном доступе без записи видео, голосов или личного поведения.

Его все равно следует использовать пропорционально. Размещение датчиков на каждом внутреннем шкафу может показаться навязчивым и собирать больше информации, чем нужно хозяину.

Процессы проверки и защиты от повреждений-

Внутренние камеры не обязательны для документирования большей части материального ущерба.

Хозяева могут рассчитывать на:

• Фотографии с отметкой-времени перед регистрацией-въезда
• Очистка-контрольных списков проверки команды
• Отчеты о техническом обслуживании
• Счета за ремонт
• Сообщения, хранящиеся на платформе бронирования
• Страхование краткосрочной-аренды
• Официальные процедуры-защиты или претензии

Это создает более четкий след доказательств и позволяет избежать постоянного наблюдения за невиновными гостями.

Почему запись аудио более рискованна, чем видео?

Аудиозапись создает отдельный уровень юридического риска, поскольку разговоры могут быть защищены законами о-конфиденциальности общения или прослушивании телефонных разговоров.

В Соединенных Штатах,запись-правила согласия различаются в зависимости от штата. В некоторых юрисдикциях участник разговора обычно разрешает дать согласие на запись. Другие могут потребовать согласия каждой стороны. Правила усложняются, когда гости приезжают из разных штатов или облачный сервис обрабатывает звук в другом месте.

В других странах могут применяться уголовные законы о конфиденциальности, требования-защиты данных или особые ограничения на запись частных разговоров.

Общее раскрытие информации о камере не приводит автоматически к действительному согласию на каждую форму записи звука.

Хозяевам следует проверить, обеспечивает ли внешняя камера:

• Непрерывная запись звука
• Аудиоклипы,-активируемые движением
• Живое прослушивание
• Двусторонний-разговор
• Распознавание голоса
• Облачное хранилище аудио

Для большинства объектов Airbnb практическим решением будет отключить звук, если только квалифицированный местный совет не подтвердит, что эта функция и процесс раскрытия информации являются законными.

Измерение уровня шума-отличается от сохранения разговоров. Монитор шума,-безопасный для конфиденциальности, должен выдавать данные и оповещения в децибелах, а не воспроизводимую речь.

Политика Airbnb и местный закон о наблюдении — не одно и то же

Политика Airbnb — это правило частной платформы. Он определяет, что могут делать хозяева при использовании Airbnb и какие действия компания может предпринять в отношении объявления или учетной записи.

Местное законодательство определяет, является ли сама запись законной.

Устройство должно удовлетворять обеим требованиям.

Раскрытая внешняя камера может соответствовать правилам платформы Airbnb, но все же нарушает местное законодательство, если она записывает собственность соседа, записывает частные разговоры, не имеет необходимых вывесок или сохраняет личные данные без уважительной цели.

Обратное также верно. Местный закон может не запрещать конкретную камеру прямо, но Airbnb все равно может запретить ее включение в список.

Хозяевам, возможно, придется учитывать:

• Законы о видеонаблюдении-
• Согласие на запись-аудиозаписи
• Вуайеризм или нарушение конфиденциальности
• Гражданские иски о вторжении
• Обязательства по-защите данных
• Требования к вывескам
• Ограничения на съемку общественных мест или мест общего пользования
• Права на доступ к видеоматериалам-и удаление

В США добавлены различия-на уровне штатов. На рынках Великобритании и Европы могут взиматься пошлины-по защите данных, когда камеры фиксируют идентифицируемых людей или территории за пределами собственности. В Канаде и Австралии также есть различия в провинциях, штатах или территориях.

Используйте более строгое правило. Глобальный управляющий недвижимостью не должен копировать политику использования одной камеры на всех рынках без проверки на местном уровне.

Практический контрольный список соответствия требованиям камеры Airbnb

Прежде чем активировать какое-либо устройство безопасности, осмотрите объект недвижимости с точки зрения гостя.

1. Удалите все внутренние камеры, включая отключенные и отключенные устройства.
2. Убедитесь, что ни одна камера не замаскирована под обычный бытовой предмет.
3. Ограничьте использование наружных камер только для обеспечения реального доступа-контроля доступа или безопасности-имущества.
4. Проверьте изображение в реальном времени с открытыми и закрытыми дверями.
5. Удалите из рамы соседние окна, частные террасы, гидромассажные ванны и внутренние помещения.
6. Перед бронированием сообщите о каждой внешней камере.
7. Укажите, сохраняется ли видео и включен ли звук.
8. Отключите микрофоны, распознавание лиц и ненужную поведенческую аналитику.
9. Убедитесь, что мониторы шума не могут сохранять воспроизводимые разговоры.
10. Защитите учетные записи устройств с помощью уникальных паролей и многофакторной-аутентификации.
11. Ограничьте доступ к отснятому материалу только тем, кто в нем действительно нуждается.
12. Установите разумный период удаления в зависимости от раскрытых целей безопасности.
13. Сохраняйте соответствующие видеоматериалы только в случае необходимости для подачи жалобы, претензии или юридического обязательства.
14. Просмотрите список после того, как специалисты переместят или заменят оборудование.
15. Регулярно проверяйте официальную политику Airbnb и местное законодательство.

Нарушения могут привести к жалобам, возврату средств гостям, расследованиям платформы, ограничениям на листинг и судебным разбирательствам. Инциденты, связанные с камерами Airbnb-, также влекли за собой серьезные уголовные последствия, когда устройства фиксировали гостей в частных ситуациях.

Хороший проект безопасности не основан на сборе максимального количества информации. Он собирает только то, что нужно хосту, и хранит это столько, сколько необходимо.

Защитите собственность, не следя тайно за гостями

Не существует соответствующего метода использования скрытых камер для наблюдения за гостями Airbnb. Внутренние камеры запрещены, а скрытая внешняя запись противоречит прозрачности, необходимой для ответственной-безопасности при краткосрочной аренде.

Используйте открытые внешние камеры только в случае необходимости. При возникновении рисков внутри помещений используйте интеллектуальные замки,-незаписывающие шумовые мониторы, контактные датчики, проверки и документированные процедуры защиты от повреждений-.

Олкамразрабатывает оборудование-камер безопасности и индивидуальные решения для мониторинга для дистрибьюторов, брендов и профессиональных проектов в области безопасности. Свяжитесь с Allcam, чтобы обсудить функции уличных камер, разработку частных-этикеток, варианты управления звуком-, маскировку конфиденциальности и другие функции, подходящие для прозрачных и соответствующих требованиям приложений безопасности.

Часто задаваемые вопросы

Могут ли хозяева Airbnb устанавливать камеры в гостиных?

Нет. Airbnb запрещает использование камеры в помещении-в гостиных, кухнях, коридорах и других помещениях общего пользования. Раскрытие информации или согласие гостя не являются исключением.

Может ли отключенная внутренняя камера оставаться в объекте размещения?

Его следует удалить. Выключенная, отсоединенная от сети или отсоединенная камера все равно может нарушать правила платформы и вызывать понятное беспокойство у гостей.

Разрешены ли видеодомофоны в объектах недвижимости Airbnb?

Видеодомофон может быть разрешен, если он установлен снаружи, раскрыт перед бронированием, направлен на соответствующую входную зону и соответствует местному законодательству. Его микрофон и поле зрения следует тщательно проверить.

Должны ли хозяева раскрывать уличные камеры?

Да. Прежде чем бронировать жилье, гостям следует сообщить, где находится каждое устройство и что оно отслеживает. Вывески на-сайте не заменяют раскрытие информации о листинге.

Может ли внешняя камера Airbnb записывать звук?

Звук не разрешен автоматически, поскольку камера находится снаружи. Законы о записи различаются в зависимости от юрисдикции. Отключение звука обычно представляет собой вариант с меньшим-риском.

Разрешены ли мониторы шума в объявлениях Airbnb?

Конфиденциальность-Мониторы безопасного шума могут быть разрешены, если они раскрыты, не находятся в спальных помещениях и настроены так, чтобы они не записывали разговоры или видео.

Как хозяева могут предотвратить вечеринки без внутренних камер?

Используйте датчик шума-децибел, уникальные интеллектуальные-коды блокировки, четкие правила пребывания и проведения вечеринок, процедуры реагирования-соседей и внешнюю входную камеру, где это разрешено.